账号找回

安全提示

• 可通过卡密或捐赠流水号反查用户名，或在验证所有权后重置账号密码。
• 请勿滥用或随意乱输：一经发现可能会对相关账号进行封禁处理；且密码重置成功后，该目标账号 15 分钟内禁止再次重置。
• 并非所有订单号都能查询到：若手动提交的内容并非有效订单号，则无法查到结果。
• 重置密码后账号进入冻结状态，需尽快完成登录避免被回收处理！

查询规则

• 卡密：以 iwan_ 开头，长度为 10 位；
• 捐赠流水号：长度为 28 或 32 位

1. 其中支付宝流水号以 202x（年份）开头
2. 微信流水号以1000107301202x（年份）开头

• 其他格式会提示「输入不合法！」；查无结果提示「查询无果！」；存在重复数据提示「出现多个重复数据！」。

用户名查询

重置密码-验证码（会员用户专属）

输入账号绑定的注册邮箱，点击「发送验证码」，系统会把 6 位验证码发到该邮箱；填入验证码即可将密码重置为临时密码，登录后请尽快修改。 本功能仅限会员用户使用，会员过期将无法重置。

流程说明

• 输入注册邮箱，点击「发送验证码」，系统将 6 位验证码发到该邮箱（15 分钟有效）；
• 填入验证码，点击「重置密码」，配对成功后将对密码重置；

重置密码-卡密

凭卡密 + 用户名/邮箱验证所有权后，将密码进行重置。

用户名 / 邮箱

卡密 / 流水号

流程说明

• 输入用户名或邮箱与对应的卡密 / 捐赠流水号；
• 系统会先通过卡密反查用户名，并校验与输入一致（不一致将提示「订单号不匹配！」）；
• 校验通过后完成密码重置并踢出原有登录，请使用返回的临时密码及时登录并修改。

重置密码-邮箱

输入账号绑定的邮箱，点击「核验重置」；用该邮箱发送一封邮件到指定地址，系统核验邮件所有权后自动重置密码。

流程说明

我已确认当前发送邮件的邮箱号为应用绑定帐号，若不是我今后不再骚扰（若不是我也不再24小时内接受回信）！
-----申请版本：S-23.0
-----验证码：xxxxxxxxx

1. 先在APP页面内点击忘记密码→邮件处理，随后完成邮件发送，大致格式内容如上，软件会自动完成填充，无需手动输入邮件内容！
2. 输入注册邮箱，点击「核验重置」，系统会自动识别您的需求分配人工（5 分钟内有效）；
3. 5 分钟内未收到邮件则需重新发起「核验重置」；重置成功后请尽快完成登录激活账号。